各位玩家将以天选者的身份，踏入这个以《聊斋志异》为原型构造的异彩纷呈的神秘世界，召唤百位狐精鬼怪共赴一场玄幻奇遇，那么玩家在游戏中肯定也会遇到各种问题不知道怎么解决，今天小编为你带来新手疑问解答，概括的还是非常全面的，一起来看一下吧。
新手疑问解答介绍
1、游戏封测期间充值，怎么返还充值金额
参加封测的付费用户，下载游戏后，使用封测的账号登录游戏且首个创建的角色，在主界面【首发福利】入口---双倍返利页签中领取。
注意事项：
1）必须是封测期间同一个平台的账号
2）不同账号的充值，将分别返利至对应的账号上
3）返还账号登录可选择任意服务器，但只有账号首个创建的角色可领取返利
2、我在X区不想玩了，可以换成另一个区返利嘛？
不能的，返利只能返还到公测首个创建的角色内
3、 平台返利只能在相同平台下进行（例如封测在OPPO渠道，公测也要在OPPO渠道相同帐号）
目前共有4个平台，各平台之间数据不互通
平台一：华为、OPPO等APK混服、官网（公众号）
平台二：taptap、B站
平台三、平台四：头条上面下载的用户会分两个平台
4、请问游戏在哪里下载呢？
可在各大游戏中心内搜索“聊斋搜神记”进行下载哦
5、预约礼包以及里程碑礼包怎么领取？
在首发前一周登录游戏里，点击邮箱进行领取
6、游戏有什么福利吗？
关注各大游戏中心以及论坛，会不定时出现活动的哦
7、玩《聊斋搜神记》手机需要什么版本呢？
建议使用安卓4.1以上版本设备进行游戏
8、为什么游戏下载完后，却不能安装
可能是以下原因
1）可能是客户端下载文件缺损，请重新下载后再次尝试安装。
2）可能是您的设备存储空间不足，请清理出必要的储存空间。
3）设备未达到必要配置，建议使用安卓4.1.0以上版本设备进行游戏。
9、下载游戏所需的网络环境是什么?
由于客户端较大，建议在WIFI连网环境下进行下载
10、安卓运行时总有卡顿的情况怎么办？
情况一：后台软件太多，导致运行内存不够，试着关闭或者优化下系统。
情况二：散热问题，运行游戏的时候如果有设备发烫，造成假死或者直接重启。建议耐心等待一段时间，待设备恢复正常温度后再进行游戏
11、运行中经常闪退怎么办？
1）设备未达到必要配置，建议使用iOS9.0以上安卓5.1.0以上版本设备进行游戏
2）请关闭运行后开开启的应用，释放一定的运行内存后再进行登录。
3）如点击后未显示登录界面便闪退，请检查下载包是否完整，如下载包损坏请重新下载。
12、游戏内橙色碎片怎么获得？
1）右下角传记可以进行回梦
2）达到35级开放万灵试炼，里面可以任选灵将碎片获得
13、体力没了怎么恢复？
1）可以用元宝购买体力，每天可购买12次（注意：元宝购买体力，越买会越贵）
2）自然恢复，6分钟/1点体力
3）每天12点-14:00、18:00-22:00、22:00-24:00分别可以领取50点体力，总计150点体力，在福利中领取
4）购买各种体力包，使用体力药水增加体力
14、符文材料怎么获得
可以通过通关关卡/扫荡关卡获得
15、没银两怎么办
挑战镇妖楼里的封妖殿或摇钱树换取银两
16、普通关卡挑战次数有无限制？
只要体力足够就可以持续挑战
17、迷雾境地玩法有什么奖励
可以获得装备融合材料以及其他随机材料
18、试剑楼获得的试剑积分有什么用
可在聚宝阁中的试剑阁兑换灵将碎片以及其他材料
19、炼狱之地获得的炼狱币有什么用
可在聚宝阁中的炼狱阁兑换灵将碎片以及其他材料
20、八荒演武活动不能玩
开服第3天只能进行报名和调整阵容，开服第4天才能进行匹配。
